真正靠谱的人，话不多、判断准、行动狠
愿你我都做一个让人放心的人，坦坦荡荡、踏踏实实地做事。
曾有人在《圆桌派》中问梁文道：工作以后最重要的社交能力是什么？
他沉思片刻回答：是靠谱。
能说会道、圆滑世故或许能赢得一时的人心，但踏实做事，不掉链子才能让人长久地信任。
真正的靠谱，就是拥有让别人对你放心的能力。
让别人放心，靠的是什么？
一句话来说，就是：事前有规划、事中有反馈、事后有复盘。
一、事前有规划：把80%的精力，投入到能产生价值的事上
不靠谱的人，都有什么特征？
有人这样回答：“一边拖延和等待，一边又天真的想要一个好结果。”
当一件事交到他手上，他总是能拖就拖，懒得做规划，也不想做任务拆解。
等到限定的时间到了，就开始着急了，最后在焦虑和匆忙中草草交差。
几次之后，领导察觉到他并不是一个做事用心的人，一些重要的工作也就不敢放心交到他手上。
而靠谱的人，如果接到一个任务，尤其是不擅长的，他想的不是“距离任务截止还有一周，我再想想”，而是先做一个大致的规划和预演。
因为他知道，没有规划，别人就不知道他的行动路径，也就没办法对他放心。
那么，怎么做好规划呢？
第一，厘清关键任务
首先，我们要知道：大部分的工作并不创造价值，只有很少的工作会创造极大的价值。
如果没有规划，我们就会陷入战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。
我们要知道，没搞清楚真正要解决的问题前，所做的事情都是无用功。
第二，做预演。
一个靠谱的人，会提前做好预演——
他会列出所有的细节，分解任务；
对于重要的事情，他会预留出时间多检查几遍；
他会预想出每一种意外情况与可能有的漏洞，或事先纠正，或事先想好备案；
他会尽最大的努力去避免让事情出错。
将工作任务交给靠谱的人永远放心，因为他们拥有深厚的专业能力与专业素质，把事情做得滴水不漏，波澜不惊，一切皆在掌控之中。
第三，给自己一些动力。
有了规划，也有了预演，但人还是避免不了拖延的本性，总会用其他事情来开脱自己。
怎么办？
找动机。而恐惧和欲望，是我们行动的底层动机。也就是在拖延的时候，问自己两个问题
① 这件事做不好，会有什么代价？
你需要“恐吓”自己，先想清楚坏的结果，激励自己立即开始。
② 做好了这件事，可以获得什么？
你做过的每一项工作，都会成为你的“资产”，铺垫在你的脚下，让你站得更高、走得更远。
二、事中有反馈：不要想当然
有一句俗语，叫“计划赶不上变化”。计划往往是根据既定的事实依据来制定的，但现实中，随时都在变化。所以，我们除了要在事前跟领导共识好计划和行动路径，在事中也要随时反馈。
1.定时汇报
有效沟通获得的收益，要比花费的成本大得多。所以在工作中，要尽可能在多个场景进行有效沟通。
针对目标，你要思考一下这个目标是高了，还是低了，能不能完成。
针对过程，你要主动反馈你的进展情况、遇到哪些难点卡点，需要什么帮助。不要领导没问，你就不说。要知道，你在过程中主动反馈，别人也能及时发现问题，有时间纠偏和调整。
针对结果，当你完成了交代的事情后，也要主动将结果反馈给对方。如果事情没有做好，你要复盘其原因，并给出一些可参考的建议和方案；如果事情办好了，你也要提炼成功经验，形成可复制推广的方法。
2.给予安全感
领导最关心的，是事情不失控。任务一旦执行，事主当然知道将在外，什么事情都可能出现。
但是怎么知道不失控呢？那就是重大的事情，要让对方一直知情和决定。
要是每一件意外的事情都请示，领导不胜其扰，你也会得到办事不力的标签。
那么，哪些事情可以自己做主，哪些事情必须请示呢？原则是，事情的发展不能偏离设定它时的意义。
3.保持情绪稳定
如果你的情绪崩溃了，你的能力也很难发挥作用。
换句话说，如果你的情绪很不稳定，遇到问题一点就炸，或者陷入无限的情绪内耗中，别人就无法对你产生可预测的确定性，不知道如何跟你有效协同，最终影响整个团队的协作效率。
三、事后有复盘：做事有始有终
靠谱的人，总有一种主人翁意识，他觉得这个事没做好，一定有自己的问题。所以，他会主动进行自我复盘，甚至拉项目成员进行复盘。
因为只有通过复盘，才能找到问题的根源，才能让下一次的结果更好。
具体怎么做团队复盘呢？
第一步，梳理事实过程。
第二步，厘清复盘主题（目标）。
第三步，分析归因。
第四步，提炼经验。
第五步，经验行为化。
四、结语
靠谱，不好做到。它需要我们：
事前做好规划，找准重点再发力；
事中及时反馈，遇到变化也不慌；
事后记得复盘，精益求精方致远。
靠谱的人，不论交给他的是大事，还是小事，他总能认真对待，让人感到放心。愿你我都做一个让人放心的人，坦坦荡荡、踏踏实实地做事。复盘，不是行赏，也不是追责。而是找到可以学习的经验，转变为能力。