2022年11月20日 老板都在看！！做好客户运营的前提是要拥有这五大能力
2022年11月20日农历十月廿七，星期日，努力让每一天都过的美好……
1、河北省粘接与涂料协会发布关于征集“2023年绿色环保涂料高峰论坛”稿件的通知，拟评出一等奖1篇、二等奖2篇、3等奖3篇，优秀奖若干，将颁发证书并给予适当奖励。
2、天津市工业和信息化局组织开展第29批天津市企业技术中心认定，卡本科技集团股份有限公司成功获评第29批天津市企业技术中心。
3、近日，由荣格工业传媒主办的“2022涂料工业 - 荣格技术创新奖”，花王水漆生物基双组份水性清面漆，荣获荣格技术创新奖
4、辽宁麦琪新材料集团新产品上市发布：“SMT-S/MQ/饰面型防火涂料”，委托国家消防及阻燃产品质量检验检测中心，完成全部检测项目并一次性顺利通过。
5、中纪委官网发布消息，中化泉州石化有限公司原党委委员、副总经理杜永智因严重违纪违法问题被开除党籍和公职。
6、中国建筑材料联合会召开“2022年全国建筑材料行业大会”，在第六届二次会员代表大会暨六届理事会三次会议进程中，三棵树当选中国建材联合会副会长单位。
7、11月18日，武汉理工大学与武汉双虎涂料股份有限公司，特种功能涂料科技成果转化合同签约仪式举行。
8、11月18日，由赛鼎公司EPC总承包的大庆龙江化工苯酚丙酮项目首台大型设备一次吊装成功，标志着龙江化工聚碳酸酯项目进入设备安装阶段。
9、2022年岳阳市举行专精特新“小巨人”企业梯度培育专题培训班，岳阳市工信局为21家2022年国家级“小巨人”企业授牌。
10、国家发展改革委举行11月份新闻发布会，新闻发言人孟玮表示，近日下发的《关于进一步做好原料用能不纳入能源消费总量控制有关工作的通知》，提出的原料用能概念内涵符合国际通行规则，原料用能扣减能够更加科学客观地反映石化化工、煤化工等相关产业能源利用实际情况， 不是放松对石化化工、煤化工等产业发展的要求，不是鼓励各地区盲目发展相关项目。
做好客户运营的前提是要拥有这五大能力
我们从用户所处的不同场景出发，在发生成交之前用户首先是通过社交媒介、搜索、资讯等，了解到企业所传递出的内容；利用在线工具与用户建立起业务上的关联。然后，通过企业对用户画像的分析能力，识别出用户类型，从而为用户建立定制化的个性服务。因此，做好全域用户运营的前提是要拥有 五大能力：
1、 内容生产能力，是做好全域运营的基础，好的内容是实现营销突破的关键。
2、 用户运营能力，关键是用户成长闭环的构建，例如，通过积分或KPI指标，实现经济收益相关联。建立一套完备成长体系是品牌用户管理的核心要素。
3、 画像分析能力，是在用户成长体系的框架下，通过KPI指标和用户标签定义，在用户全生命周期中，展开人群画像的动态分析，形成用户与服务场景、内容等的精准匹配和互动。
4、 用户场景创造能力，主要体现在活动运营与策划能力上，通过不同阶段用户参与的主题内容活动，引导用户在相应的场景下，展开与品牌、商品、客服的交互动作或产生内容，实现用户、品牌社群的活跃度提升，同时带动交易转化。
5、 在线工具应用能力，比如，微信社群广告的投放、搜索广告投放、小程序WE分析、SCRM系统、CRM系统等，用户和社群运营管理和分析工具系统。
数字化转型，已经从趋势成为常态，越来越多的企业在数字化转型之路上意识到，企业数字化绝不仅仅是对IT改造，更为关键的是通过数字化工具和全渠道触点，形成可持续的精细化运营，为品牌带来价值和增量。