《化学品制造业商机线索拓展解决方案》2024版
本文档仅提供B2B行业核心经营动作指引，获取完整的产品能力请咨询在线客服或拨打客服电话0312-6670714
目标用户
以获取供求商机为经营目的的B2B厂商，均可参考本文档。
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方案设计
一、小程序在B2B交易服务中的优势
B2B从业者选择小程序作为经营载体，在抖音、微信、百度等平台建立运营阵地，可以获得明显的优势价值：
1、扩大行业优势，从供给端开始建立并完善材料信息数据库的建设，小程序的便携性，内容的丰富性，将延续用户的交互习惯。
2、极低的运维成本，化塑链开放平台目前已经接入抖音、微信等平台，形成统一的内容维护端，对于中小企业而言，实现了低成本投入，提升客户服务效率和体验，同时保持在多平台中的存在。
3、接入各大广告平台，可以便捷的实现商机线索转化的落地，与视频号、直播活动形成互动、挂载等营销动作。
《B2B社群营销服务基础模型》
二、 商机线索服务接入
1、内容接入
内容接入包括营销内容、云服务内容、商机开放拓展能力等，这是化塑链开放平台提供给用户经营小程序的基础能力。经营管理者在化塑链开放平台通过云服务发布服务项目；平台对内容审核完成后，运营人员可以一键“加入”云服务清单，同时可以二次编辑加工内容的营销标题、价格、导读介绍等内容。
2、商机线索接入
商机线索服务是化塑链开放平台提供给用户经营小程序的核心能力，帮助经营者以最短路径高效率获取客户的需求线索。当前商机线索服务来源包括在线客服、智慧工单、拨打电话3类：
（1）在线客服：在服务主页、产品落地页挂载在线客服功能，通过小程序平台的社交功能，实现商机线索服务的实时转化。
（2）工单服务：在开放商机线索的落地页、产品落地页挂载《智慧工单服务》，建立客户与经营者之间的线索互动。
商机线索交互页面示意图
三、获取多渠道流量
1、搜索流量
搜索流量是B2B业务中覆盖率较高的一个服务场景，对于不能生产持续内容的中小厂商企业来说至关重要。经营者在小程序平台中设置小程序别名和搜索标签，通过审核后小程序的名称和标签可以被用户直接检索，根据平台算法将匹配到搜索结果中展示相应的小程序，用户通过点击搜索结果进入小程序。
（1）小程序别名，用于用户在搜索中精准定位到该小程序，具有唯一性。 例如：小程序名称是【工业漆开发助手】，功能是开发者助手，则别名可设置为【工业漆】；
（2）小程序搜索标签是小程序功能、特点等方面的延伸词汇。 例如：小程序名称是【ChemDirect找货助手】，功能是找货助手，搜索标签可设置为【涂料】【化学品】【涂装】等。
使用场景
在平台端APP中搜索别名和标签的样式如下：
2、短视频挂载
B2B业务经营者具备规模经营性，建议自制专业的短视频内容，厂商按照自身规模评估是否投入，我们建议您至少发布10-15条高质量的专业高度相关的短视频内容，在视频中通过口播或贴画动画的方式，引导用户点击小程序锚点了解更多内容。B2B行业短视频内容生产通常有以下方向：行业资讯、科普问答、产品宣传、业务信息等4个方向。
四、经营策划与效果优化
五、化塑链开放平台小程序接入指南
